一、 前言

瑞星网络版产品每年都会推出新的版本，通过添加删除相关组件、优化产品架构、调整杀毒引擎等方式来满足企业对于信息安全产品的需求。但由于要从老版本升级到新版本需要重新启动计算机来完成加载相关更新的组件操作，所以某些企业为了避免重要服务器重启，延缓了升级时间。为此我们也提供了针对于老版本产品的病毒库更新服务，以减少因版本滞后带来的病毒危害，但此方式只是临时解决方案，最终还是需要通过协调升级时间、测试相关功能后更新到新版本，才能提高对于企业信息安全的保护。

二、 情况介绍

该出版社采用的是电子信息化管理，服务器基本采用7×24小时全天候的工作方式，并且该企业在部署瑞星网络版时总共部署了36台服务端和400台客户端，由于跨版本升级需要重新启动计算机，为了避免重要服务器重启，故该企业延缓了跨版本升级时间。

三、 网络拓扑图

四、 用户需求

1. 尽量减少因跨版本升级需重启服务器而造成的工作不便。

2. 尽量避免跨版本升级后可能会出现的软件冲突问题。

3. 解决跨版本升级过程中的网络流量增大问题。

五、 跨版本升级部署

1. 通过前期和企业相关负责人沟通，确定了整个跨版本升级的时间周期为1至2周。

2. 由于该企业老版本瑞星网络版升级方式为自动更新，为了防止在开放新版本升级后，瑞星系统中心通过自动升级方式到新版本，更改瑞星系统中心升级方式为手动升级。

3. 开放该企业新版本升级，并从瑞星网站通过用户ID号下载最新版升级包，手动升级企业内部几台计算机做相关测试，如发现软件冲突及时解决，以便防止网内大规模跨版本升级后出现问题。

4. 待相关测试完成通过后，通过瑞星系统中心黑名单方式添加网内所有IP段，使瑞星系统中心在网内独立存在，并使用瑞星工具备份好相关瑞星系统中心数据后，通过下载的新版本升级包手动跨版本升级瑞星系统中心，并在升级完成后重新启动计算机。

5. 瑞星系统中心升级完成后，在特定的时间删除瑞星系统中心黑名单中相应的服务端IP，通过客户端自动升级方式完成服务端的跨版本升级并重新启动相应的服务器，完成升级过程。

6. 由于客户端数量众多，为了防止因同时升级带来的网络流量增大以及跨版本升级后需要重新启动计算机带来的工作不便。采用分时分段的升级方案，并在企业内部发布相关文件，告知相应升级时间内IP段的客户端用户注意保存相关工作文件，防止因重启计算机带来的损失。

7. 通过瑞星系统中心黑名单，定期删除计划内客户端IP段，逐步完成网内所有客户端的跨版本升级。

8. 在网内整体跨版本升级完成后，将瑞星系统中心升级方式改为自动升级，以便以后可以及时更新病毒库。

六、 实施效果

通过指定时间升级指定服务器、提前升级特定计算机测试相关软件、分时分段升级客户端等方案，完成了用户对于跨版本升级的需求。因为此次跨版本升级服务器重启时间都在非工作时间内，所以把对用户造成的工作不便降到了最低。并且因发布了相关内部公告，避免了在工作时间内跨版本升级客户端重启造成的工作损失。为此用户对于此次平稳的跨版本升级结果非常满意。