多样化的服务

“在线专家门诊”

瑞星专家门诊是为了配合瑞星广大客户的需要，推出的一项即时交流平台。瑞星专家门诊为每一位用户提供了一对一的文字交流、并可根据具体情况进行远程救助。您在使用瑞星专家门诊时，可以体验到更快捷的服务、更方便的沟通。

“瑞星短信服务”

用户只要发送短信，就能收到瑞星服务工程师回复的安全对策、建议等，这是国内首家通过短信提供短信安全服务的智能型平台。

“瑞星邮件服务”

通过电子邮件方式向瑞星客服工程师进行咨询，瑞星邮件服务工程师为您提供最及时和专业的回复。

“上门服务”

完善的服务网络体系将覆盖全国41个大中城市，瑞星用户足不出户即可享受到专业、完善的全方位现场救援服务。

“来访接待”

在每日09:00至17:30（包含周末节假日），您可随时来访，咨询、解决计算机病毒问题，专业的工程师将为您的计算机排除安全隐患。

“服务热线”

百余位工程师为您提供反病毒方案与产品技术支持，瑞星客服中心于2009年10月新增开通400专线，为广大用户创建畅通服务通道。

“卡卡安全论坛”

千万瑞星网友交流平台，分享使用瑞星产品体会与技巧。